注重細節

投資大師羅傑斯來台演講，要離開時，代理他書的公司，派了一個人送他到機場。

到機場時，羅傑斯說要送他一份禮物，要在他自己的書上簽名，並寫特別的話給這人。結果這人身邊沒他的書，於是跑去機場書店想買一本，但書架上空蕩蕩地，書居然全都賣光了。

這下糗大了，本來還高興的羅傑斯，顯得有些不悅，半天不說一句話。

上飛機前，羅傑斯對他說:【年輕人，你得注意細節，好機會才會輪到你。】

後來羅傑斯的書沒再給這間公司代理，也等於給他們上了一課。

這個人換了公司後，又請到另一位暢銷作家納瓦羅來台灣，納瓦羅一下飛機，就看到書店書架排滿他的書，而且還有海報，他還被讀者認了出來，覺得自己在這裡好像蠻出名的，心裡頓時感到喜悅萬分。

這就是有沒有注重細節的差別。

而與其說要注意細節，倒不如說是用不用心。

在激烈的職場競爭中，大家的能力是差不多的，大家工作的時間相差也不大，大家能夠做的，其實也都差不了多少。而能夠勝出的關鍵，往往就靠一點點些微的差距，而這小小的差距，就在於你有沒有用心，夠不夠注重細節。

我不只一次，同樣的商品，跟較貴的商家買，因為他們的服務夠好，也能站在客戶的角度，幫你設想與建議，而不是單純地賣一樣商品。

著名的鴻海85度C是什麼?就是每杯端給客戶的飲料，都要是85度C，因為這個溫度是最適合人體，最剛好、最好喝的。

如果你覺得這夠用心，那你錯了，對鴻海而言，這只是最基本的而已。